In einem meiner älteren Beiträge habe ich Thalia – den Buchhändler – ja über den Klee gelobt. Vor einiger Zeit* ist mir jedoch bei einer Bestellung etwas Merkwürdiges passiert und davon möchte ich heute mal berichten.
Monatelang hatte ich einen Artikel hier herumliegen, den ich nach dem Artikel zum Schauen von Serien geschrieben habe. Er wurde nie fertig, es fehlte an Zeit. Nun hat mich die Zeit eingeholt, denn was damals noch eine Ankündigung war, ist seit heute Realität. Also habe ich mir nun endlich mal …
Enthält Werbung Weihnachten ist vorbei, das neue Jahr eingeläutet und wir wollten uns mal etwas gönnen … klar, das sagt der Titel ja schon. Also zum Kern der Sache: wir haben uns ein Samsung Galaxy Tab 2 gekauft. Aber ich schreibe das nicht, um damit anzugeben, sondern, weil der Weg …
Verkäufer sind nicht nur zum Kassieren da, sie sollen auch beraten. Dabei wird einem dann meist erzählt, was die Vorzüge eines Produktes sind, eventuell wird auch mit einem anderen Produkt verglichen und ggf. wird auch gesagt, dass für manche die günstigere Version ausreichend ist. Aber der Preis ist schon das …
Kundenservice richtig durchgeführt ist eine feine Sache. Hin und wieder ist man geradezu überrascht, wie zuvorkommend man behandelt wird. Doch was passiert, wenn man zu Ladenschlusszeiten mit einem kleinen Problem ankommt? Wir haben es getestet 😉
In einem meiner letzten Beiträge habe ich geschrieben, dass ich keine Werbung machen werde. Auch dieser Artikel soll keine Werbung sein, aber ich möchte mal kurz berichten, was ich als sehr guten Kundenservice empfinde. Passiert ist mir das Ganze bei und mit Thalia. Wer es nicht kennt: es handelt sich …